朝阳:集民智 解民忧 聚幸福

困扰八里庄街道居民20多年的“小广告”突然不见了;新开的摆渡车解决了麦子店居民“最后一公里”出行难……

今年,朝阳区各街道以问政的形式确定641项“为民解忧”工程项目。半年来,问政活动使居民的家园意识日益增强,一项项解忧实事使群众的幸福感和满意度不断提升。

“集民智”百姓享实惠

家住朝阳区八里庄街道红北社区的居民惊喜地发现,从上个世纪90年代开始常“驻”楼道里、院墙上的“小广告”一夜之间不见踪影。

用新方法根治小广告,是八里庄街道“为民解忧”工程的头件大事。为电线杆、天桥扶手“穿”上漂亮的防护网,让小广告在街面上没了立足之地。

根治小广告不仅有“铁布衫”,还有不少创新招。例如对小广告“泛滥区”进行拉毛处理,在围墙上刷涂京剧脸谱图案……该街道居民一共创造出8种方法,成功根治各种形态的小广告。

潘家园街道华威北里社区居民反映底商拆墙打洞、破坏绿地、扰乱交通、扰民现象严重,街道就安护栏、设岗亭、补种绿地,解决居民“闹心事儿”;朝外街道吉祥里西区居民反映街心花园路灯长年不亮,街道就装上四盏新灯,点亮居民生活;安贞街道安贞西里社区居民建议改造安贞社区公园,打造安贞国学基地,街道马上立项、实施……

据统计,今年以来,朝阳区24个街道近5000余人参与到“我为社区献一策”活动,“集民智”不仅直接推动了641项实事的立项,而且居民还直接参与了实施方案的形成。

朝阳区委社会工委负责人说,“集民智”不仅使居民的家园意识增强,还激发了社区的活力。

“问政于民”听民忧

朝阳区机场街道创建“双五工作法”,利用问卷调查、96156居民热线、社区报等5种渠道,关爱老人、残疾人、低保困难户、刑满释教人员、外来务工人员等,切实了解民忧所在;奥运村街道采取“走动式工作法”,机关干部、社区居委会干部通过定期走访,深入社区,及时掌握群众需求,听取居民意见和建议;呼家楼街道针对居民反映的老旧小区改造等问题,及时制定行之有效的解决方案……

目前,朝阳区24个街道均确立了“问政”制度,“问政于民”了解民忧。

2011年,麦子店在全市范围内首度试水问政于民,深入社区征集居民建议,纳入街道年度实事工程。一年过去,“麦子店国际社区服务中心”、“老人日间照料室”、“社区摆渡车”等实事工程,陆续实施,受到社区居民高度认可。

据朝阳区委社会工委负责人介绍,问政制度要求街道办事处向人民群众咨询,与人民群众协商本地公共事务,问政的过程是“集民智”,问政的目的是“解民忧”,与群众一道,建设和谐社区。(下转第三版)

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“为民解忧”建互信

垡头地区一些居民楼建于上世纪六七十年代,低层居民楼一楼的三四级台阶没有配备扶手,老年人、残疾人出行不便。居民的这一忧心事,今年纳入垡头街道“为民解忧”工程中,老旧生活区和翠城生活区的584个楼门,全部安装了不锈钢材质的“爱心扶手”。

大屯街道开通“互动大屯”手机短信平台,不仅及时向居民发送最新政策、街道工作、社区事务,而且还将居民的意见建议与困难诉求实时反馈到社区办事处。

朝阳区委社会工委今年还提出将为民解忧工程与街道系统创先争优活动紧密结合。要求党员在“为民解忧”工程中,立足本职了解民情,知忧解忧,并做出公开承诺;加大对困难党员的帮扶力度,提高了党组织的凝聚力。

实施“为民解忧”工程的过程也是机关干部转变作风,自我教育的过程。大屯街道办事处主任宝月凤的感受是,街道干部参与“为民解忧”工程,加深了同群众的日常联系,因此在工作过程中,得到社区居民的支持和鼓励,在为民服务中,收获了自我实现的价值。

信任,是朝阳区“为民解忧”工程开展半年来的重要成果。在信任的目光下,居民开始为自己戴上自律的“紧箍”:养犬自律协会覆盖养犬户,被麦子店街道居民要求写入实事工程;文明停车礼让行车,被八里庄街道居民拟成公约;社区公益日,居民齐参与,在劲松街道形成四季常在的风景。

(本文来源:北京日报 )